In de periode 2023 – 2025 heb ik me namens LSA Adviseurs ingezet als Huisvestingsadviseur en Projectleider Transitie Publieke Dienstverlening voor de ontwikkeling van het Dordthuis: een plek waar Gemeente Dordrecht, stadsbibliotheek AanZet, Sociale Dienst Drechtsteden en Dordrecht Marketing / VVV Dordrecht in 2026 gaan samenwerken onder één dak en één label.
Samen met alle partnerorganisaties is een gezamenlijk dienstverleningsconcept ontwikkeld: het kompas voor alle medewerkers met direct en indirect klantcontact. Het beschrijft hoe de organisaties samenwerken onder één label en hoe ze alle bezoekers een stap vooruit helpen.
In mijn rol als projectleider was ik verantwoordelijk voor de sturing op de transitie van de publieke dienstverlening. Ik bewaakte de voortgang, stuurde op inhoud en aanpak, en hield het overzicht op de planning, budget en risico’s. Daarbij coördineerde ik de samenwerking in de werkgroep, maakte ik onderdeel uit van het transitieteam om de integraliteit te borgen en haalde ik besluitvorming op bij de stuurgroep.
Het is dienstverleningsconcept is vastgesteld door de stuurgroep en wordt geïmplementeerd binnen de partnerorganisaties en daarmee zijn ze goed op weg naar een operationele dienstverlening in 2026.
Bij afronding van de opdracht bereikte de bouw ook het hoogste punt
Het Dordthuis heeft
één gezicht en
uitstraling. Naar buiten
en van binnen.
